“你们是干什么的?”“谁让你们来的?”“网格员?没听说过!不知道，赶紧走，不走我可报警了!”
这是车站街道齐林社区网格员高红新刚参加工作上门核实居民信息遇到的事情，大部分居民根本不配合我们，别说进门了，话还没有说完就直接关门，还说我们是骗子，根本不理我们!
居民不知道网格员是干什么的，尽管如此，我们还是每天穿着网格工作服，带着工作牌和胸牌，在各自的片区看见居民就上前推销自己，“大爷、大妈、叔叔、阿姨、老师好，我是咱们社区网格员高红新，这是我的联系卡，上面有我的联系电话，我负责咱们小区11至19号楼324户居民，您有什么事情可以给我打电话。”同时，我再把网格员工作职责跟居民说清楚：基础信息采集，重点人员协管，治安防范协管，等等。
为了方便居民及时接到通知，我会邀请居民进网格微信群，国家政策，免费查体，接种疫苗，惠民政策，预防诈骗，社区通知等信息我都会第一时间在微信群里发，您有什么事情可以给我发信息，我会尽我所能为您服务。为了提高知晓率，也请您和邻居们说一声，介绍介绍我们网格员。
慢慢的大家也都了解社区网格员是为居民服务的，有事必应，不说空话，真心实意为居民办实事，解决问题。居民们都说，现在遇到什么事情在群里发个信息，网格员就跑前跑后替咱们办好了，真是太方便了，居民们再也不用到处跑，到处反映问题了。我们网格员再入户的时候，居民们都非常的热情，和我们拉家长里短，谁家卖房了，谁家的孩子结婚了，谁家生孩子了，什么事情都愿意和我们说，对待我们就像是亲人一样!邻里之间的小矛盾我们也帮忙调解好，家中存在的消防安全隐患我们也帮忙消除掉，居民们越来越信赖我们了，社区也越来越和谐了。对此，我们也很有成就感!
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